连续三天，我们都去海底捞，只因为尝试和感受：海底捞，你真的学不会吗？
我一直在想，从知道——做到，他是怎么让整个团队变成这样统一的？怎样做到无所不在无微不至的服务的？
知道——做到，只有一小步，但对绝大多数的企业来说，却是一大步。
创始人：个性、观念、战略、思路、具体方法，最终形成了这种温馨、严格、热情、温暖、积极主动、精益求精的文化；
后台：给员工非常好的福利，住宿、用餐、生日、日常生活，给员工感受到老板的大气、感受到没有后顾之忧的困惑，进而能够全身心投入到这样的工作中；
制度：严格、完善、分工明确、执行到位、奖罚分明奖罚到位，确保良性淘汰；
职业通道：狭长、漫长、但又希望，每上一个台阶，感受都不一样，留住优秀员工；内部晋升，播撒希望；
用情用心：怀着一片真心对员工，关注员工的利益；每位店长一旦离职，海底捞将给他嫁妆费用20万，将心比心，不仅仅是关心和感怀，更是一种深远的智慧；
步步为营：不冒进、不急切，先培养人，再拓新店，确保100%的成功；
氛围：优良的氛围，自动屏蔽了不良的因素，海底捞有一套自我过滤的系统，几乎任何不良的、负面的情愫和人员都会给这套系统既然的过滤，管理的境界就是不管，无为而治，不治而大治！
海底捞，你真的学不会！